用户协议与隐私政策

一、用户服务协议

更新日期：2026 年 10 月 10 日 · 生效日期：2026 年 10 月 10 日

1. 协议的接受

欢迎使用椰子写作平台（以下简称"本平台"）。本协议是您与本平台之间关于使用本平台服务所订立的契约。您在注册账号、点击确认或实际使用本平台服务时，即视为您已阅读并同意接受本协议全部条款的约束。若您不同意本协议，请停止注册或使用本平台服务。

2. 账号注册与管理

1. 您在注册时应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新。
2. 您可以通过微信一键登录或手机号等方式注册和登录，并对账号下的全部操作行为负责。
3. 您的账号仅限本人使用，不得出借、转让、出售或与他人共用。
4. 如发现账号被他人盗用或存在安全风险，请立即联系平台客服处理。
5. 您注销账号的，平台将为您办理注销手续。为保障您的权益，账号注销设置 7 天冷静期，冷静期内您可随时撤回注销申请；冷静期届满后，账号及相关数据将依据法律法规要求删除或匿名化处理。

3. 服务内容

1. 本平台为内容创作者提供 AI 辅助创作服务，包括 AI 写作管线、小说创作工坊、视频创作工场及相关配套功能。
2. 本平台服务通过网页版与安卓 App 提供，具体功能与可用性以平台实际提供的为准。
3. 平台的部分服务需要开通会员方可使用。会员分为进阶版、旗舰版、团队版等档位，各档位权益、价格及有效期以平台内实际展示为准。
4. 平台内消费以积分结算，充值比例为 1 元 = 1000 积分。生成服务按实际消耗扣减积分：AI 写作 1000 积分/篇、视频提取 1000 积分/条、素材提取 500 积分/条、配图 100 积分/张、存稿 100 积分/次、AI 对话 10 积分/条、小说正文按 10 积分/千字计。消耗明细可在积分中心查询。同一档位会员有效期内不可重复开通；积分赠送活动每 30 天限参与一次。

4. 用户行为规范

您在使用本平台服务时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用平台服务从事下列行为：

• 制作、复制、发布、传播违反法律法规或公序良俗的内容；
• 侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私或其他合法权益；
• 发布虚假信息、谣言或有害信息；
• 对平台进行反向工程、爬取数据、恶意攻击或其他危害平台安全与正常运行的行为；
• 批量注册账号、利用系统漏洞谋取不当利益；
• 其他法律法规禁止或本协议约定的禁止行为。

如您存在上述行为，平台有权采取警示、限制功能、封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利。

5. 知识产权

1. 您在本平台创作生成的内容，著作权依法归您所有。您对内容的发布、使用与授权行为自行负责。
2. 平台软件、界面设计、商标标识及相关技术的知识产权归平台所有，未经授权不得使用。
3. 您在使用 AI 生成功能时，应确保输入内容不侵犯第三方权利，并对生成内容的使用行为负责。

6. 服务变更与终止

1. 平台有权根据运营需要对服务内容进行调整、升级或中止，并将以站内公告等合理方式通知您。
2. 您有权随时停止使用平台服务并注销账号。
3. 本协议终止后，平台将继续按法律规定处理您的数据，其余条款的存续不受影响。

7. 争议解决

本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律。因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

二、付费服务协议

更新日期：2026 年 10 月 20 日 · 生效日期：2026 年 10 月 20 日

1. 协议主体与适用范围

本《椰子写作付费服务协议》（下称"本协议"）由海口琼山区悦鑫迈商贸商行（统一社会信用代码 92460000MA5TXEEJ5G，下称"我们"）与购买椰子写作付费服务的使用者（下称"您"）订立，适用于您通过椰子写作 App、网页端（https://app.sg666666.com）及其他客户端购买会员、充值积分、兑换卡密或购买其他增值服务的行为。本协议是《椰子写作用户服务协议》的组成部分，未约定事项适用用户服务协议与《隐私政策》。

2. 付费项目与价格

1. 会员服务：进阶版（月卡 89 元 / 年卡 890 元，每月赠送 99,000 积分）、旗舰版（月卡 179 元 / 年卡 1,790 元，每月赠送 199,000 积分）、团队版（月卡 899 元 / 年卡 8,990 元，每月赠送 999,000 积分）。
2. 积分充值：1 万积分 10 元、5.5 万积分 50 元、12 万积分 100 元。
3. 卡密兑换：会员卡与积分卡由官方客服或授权渠道发放，激活后即时生效；卡密一经使用不可退回，遗失不补。
4. 价格以下单页实时展示为准。我们调整价格时，不影响已生效且在有效期内的会员权益。

3. 支付方式与订单

1. 支持微信支付、支付宝及官方卡密兑换。支付通道由持牌支付机构提供，我们不接触、不存储您的银行卡号与支付密码。
2. 订单生成后请在页面提示的有效期内完成支付；超时未支付的订单自动关闭，已扣款项按原路退回。
3. 支付成功后权益即时到账。若支付成功但权益未到账，请保留支付凭证并联系客服，我们将在核实后 1 个工作日内补发。

4. 会员权益与生效期限

1. 会员自支付成功或卡密激活时起生效，有效期按月卡 30 天、年卡 365 天累计。
2. 会员权益含对应档位的 AI 写作、视频提取、素材提取额度及每月赠送积分，具体以购买页与权益对比页展示为准。
3. 到期未续费的，会员权益自动失效，账号内未消耗积分不受影响，可继续按积分计价使用服务。
4. 同一账号同一档位在有效期内不可重复开通；升级档位时，剩余价值不折现、不叠加。

5. 积分规则与消耗标准

1. 积分是平台内的服务计量单位，不具备法定货币属性，不可转让、提现、兑换现金，不可跨账号合并。
2. 消耗标准：AI 写作 1000 积分/篇、视频提取 1000 积分/条、素材提取 500 积分/条、配图 100 积分/张、存稿 100 积分/次、AI 对话 10 积分/条、小说正文 10 积分/千字。标准调整时将在平台内提前公告。
3. 生成任务失败或超时未产出内容的，已扣积分自动退回；任务中途取消的，按实际产出退回。
4. 通过活动、赠送、返利获得的积分，其使用范围与有效期以活动规则为准。

6. 虚拟商品与退款规则

1. 会员服务与积分均为虚拟商品，一经购买、开通或充值即视为交付完成并开始消耗，不支持退款，请在下单前确认版本、时长与数量。
2. 因虚拟商品已即时交付，不适用《消费者权益保护法》关于七日无理由退货的规定；我们已在购买页面显著提示「虚拟商品开通后不支持退款」，您点击开通即表示已阅读并同意本条款。
3. 下列情形仍可申请退款或补正：(a) 同一订单重复支付；(b) 支付成功但会员未生效或积分未到账；(c) 因平台原因导致所购权益完全无法使用且无法修复；(d) 未成年人未经监护人同意的大额充值；(e) 法律法规规定应当退款的其他情形。
4. 卡密：未核销的卡密可联系原购买渠道处理；一经核销不支持退款。
5. 申请方式：发送邮件至 yzxzxcx@163.com，注明账号、订单号、支付渠道与原因；或在 App 内联系在线客服。我们在收到完整材料后 3 个工作日内答复，符合退款条件的原路退回，到账时间以支付机构为准（一般 1-7 个工作日）。
6. 经查实存在恶意退款、伪造凭证、利用退款规则套取权益等行为的，我们有权拒绝退款并视情节限制账号功能。

7. 发票

您可就实际支付的金额申请电子普通发票。请在订单支付成功后 30 日内通过客服提交抬头、税号与接收邮箱，我们将在 7 个工作日内开具并发送。

8. 未成年人条款

本服务面向成年用户。未成年人应在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用付费服务；监护人对其账号的充值与消费行为承担管理责任。

9. 违约、免责与争议解决

1. 因您提供信息错误、账号出借、违规使用导致的损失，由您自行承担。
2. 因不可抗力、网络故障、第三方支付通道或 AI 服务商中断导致服务暂时不可用的，我们将尽力恢复，并在合理范围内补偿受影响的服务时长或积分。
3. 本协议适用中华人民共和国法律。发生争议时双方应友好协商；协商不成的，任一方可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
4. 本协议未尽事宜，适用《椰子写作用户服务协议》与《隐私政策》。协议更新时将在平台内公告，重大变更提前 7 日公示。

三、隐私政策

更新日期：2026 年 10 月 10 日

我们非常重视您的个人信息与隐私保护。本政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。

1. 我们收集的信息

1. 账号信息：注册与登录时提供的手机号、微信开放平台昵称与头像等基本信息。
2. 使用数据：您在使用平台服务时产生的操作记录、创作记录、任务记录与积分明细。
3. 设备信息：设备型号、操作系统版本等用于保障服务安全运行的基础信息。

2. 信息的使用

1. 为您提供服务：账号管理、功能交付、任务执行、计费结算等。
2. 保障安全：身份验证、风险控制、防范恶意行为。
3. 改进服务：在匿名化、去标识化基础上进行统计分析，优化产品体验。

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。未经您的授权，我们不会使用您创作的作品内容。

3. 信息的存储与保护

1. 您的数据存储于境内服务器，采用加密传输与存储隔离措施，账号数据互不可见。
2. 我们建立了访问控制与审计机制，仅授权人员在必要范围内接触数据。
3. 数据保存期限以实现处理目的所必需的最低期限为准，超期后依法删除或匿名化。

4. 您的权利

1. 您可以在平台内查询、更正您的账号信息。
2. 您可以解绑第三方账号（如微信绑定）。
3. 您可以申请注销账号，注销设 7 天冷静期，期满后依法删除相关数据。
4. 您对个人信息处理有疑问的，可通过本页下方的联系方式与我们联系。

5. 未成年人保护

本平台面向成年创作者提供服务，不面向未成年人。若发现未成年人在未经监护人同意的情况下使用本平台，我们将采取措施删除相关信息。

四、免责声明

1. AI 生成内容：AI 辅助生成的内容可能存在不准确或不完善之处，您应在发布前自行审核。因您未审核直接使用生成内容所产生的后果，由您自行承担。
2. 第三方平台：您将创作内容发布至第三方平台所产生的纠纷、收益结算等问题，与本平台无关。
3. 服务中断：因不可抗力、基础网络故障、系统维护等原因导致服务暂时中断的，平台将尽快恢复，但不承担由此造成的间接损失。
4. 内容责任：您对自己创作、发布的内容独立承担法律责任。